ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ >>

Права потребителя любой услуги, в том числе медицинских услуг, а также порядок их защиты устанавливаются Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП).

Права потребителя:

  1. На безопасность услуг (ст.7 ЗоЗПП)
  2. На информацию об исполнителе и об услугах (ст. 8-10 ЗоЗПП)
  3. На соблюдение исполнителем сроков оказания услуги (ст.27 ЗоЗПП)
  4. На соблюдение исполнителем качества оказываемых услуг и отсутствие недостатков оказанных услуг (ст.29 ЗоЗПП)
  5. На информацию об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество на качество оказываемой услуги(ст.36 ЗоЗПП)
  6. Право не обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках услуг (п.2 ст.12 ЗоЗПП)

О персональных данных В настоящее время, на территории Российской Федерации осуществляется государственное регулирование в области обеспечения безопасности персональных данных (далее – ПДн). Правовое регулирование вопросов обработки ПДн осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации, на основании вступившего в силу с 2007 года Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятых во исполнение его положений, нормативно-правовых актов и методических документов.

При постановке на учёт в медицинское учреждение пациенту необходимо заполнить бланк «согласие на обработку персональных данных», который будет хранится в его медицинской карте. При отказе пациента предоставить письменное согласие на обработку его персональных данных, может быть осуществлена только разовая неотложная медицинская помощь, т.к. информации о пациенте в медицинском учреждении не будет и постановка на учёт невозможна.

Политика обработки персональных данных БУЗ УР «Республиканский врачебно-физкультурный диспансер МЗ УР»

Положение об обработке персональных данных

«Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями».

«Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями».

Анкетирование пациентов

В целях улучшения качества и культуры поликлинической помощи населению просим Вас заполнить предлагаемую анкету. При заполнении выберите тот вариант ответа, который совпадает с Вашим мнением, и обведите его кружком. Анкету можно сдать неподписанной в регистратуру поликлиники или отправить по электронному адресу rvfduromo@udm.net. Заранее благодарим за участие.

Бланк анкеты изучения удовлетворенности пациентов